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20 velas y tantas historias para compartir con ustedes
Entrevista
07.02.2019

En 2019, Phoenix Voyages celebra su vigésimo aniversario, una oportunidad para que Edouard George, su fundador, recuerde algunos de sus mejores recuerdos y comparta algunas anécdotas inéditas. Descubra a continuación la anécdota del mes: Los orígenes de Phoenix Voyages Group.

¿Cómo comenzó la aventura de Phoenix Voyages? ¿Cuáles fueron sus primeros pasos?

En ese momento, Le Tuan Linh (Co-Fundador) y yo estábamos dejando Accor y no teníamos mucho más que una libreta de direcciones y conocimiento del negocio. Entonces empezamos de a poco, pedimos una licencia y nos mudamos a mi cocina en Saigón, que fue la primera oficina. Trabajamos 18 horas al día alternando entre producción, investigación de clientes, contratación y relaciones públicas para conseguir que la gente hablara de nosotros. En aquella época en Vietnam, todavía había muy poca tecnología en las oficinas, nuestra vida diaria giraba alrededor de lápices de madera y cuadernos para anotar garabatos en la producción y folletos hechos a mano para presentar nuestros viajes. Es en este universo donde comenzamos a imaginar los contornos de Phoenix Voyages tal y como los conocemos hoy en día.

¿Por qué decidió crear una agencia de viajes y cuál fue su idea inicial?

En aquel entonces, el turismo apenas existía en Vietnam, pero ya prometía un futuro brillante. Sin embargo, todavía había grandes lagunas en el mapa de las ofertas turísticas: no había un receptivo con una "visión europea" y dirigido a una clientela europea, y no había una opción similar al lujo. Con mi experiencia en Accor, estaba inmerso en este sector y había algo que crear en Vietnam. Por lo tanto, era necesario formar y adaptar las estructuras locales a las normas de los clientes europeos. En cierto modo fuimos pioneros en el sector, con muy pocos competidores.

Lea el artículo del mes pasado sobre por qué Phoenix Voyages se llama Phoenix Voyages.