NUESTRO DEPARTAMENTO
DE CALIDAD

El servicio que ofrecemos es muy importante para todo nuestro equipo. Trabajamos duro para asegurar que todos nuestros servicios estén completamente realizados y nuestros clientes satisfechos.

Con el fin de ofrecer altos estándares de calidad y para asegurar que nuestros clientes disfruten de lo mejor de nuestros destinos, Phoenix Voyages ha creado un departamento de calidad en torno a Virginie Balas.

Virginie y sus compañeros de equipo investigan regularmente nuestros proveedores con el fin de garantizar que cada uno de ellos le proporcionará un servicio de alta calidad.

Sin embargo, nuestro departamento de calidad sigue buscando mejoras para mantener la ampliación de nuestras normas y para servirle con más sevicios. Para ello, Phoenix Voyages formula una encuesta de satisfacción del cliente que damos a cada uno de nuestros viajeros. 

Evaluamos
  • Nuestros guías

    Capacidad profesional

    Respuesta precisa a las preguntas

    Dominio del idioma extranjero

    Aseo general y amabilidad

  • El Transporte

    La conducción capacitada

    Condición del vehículo

    Apreciación general

  • Los Hoteles y Restaurantes

    Satisfacción General

  • La Calidad de los Servicios

    Respeto de programa

    Contenido del programa

    Organización inicial

Índice de satisfacción

Porcentaje de personas que calificaron nuestro servicio, al menos, "muy buena"

Cronología

Destinos

Q1
Haga clic para ver las opiniones de los clientes acerca de su viaje
Q2
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Q3
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Q4
Haga clic para ver las opiniones de los clientes acerca de su viaje

Índice de satisfacción
1er Trimestre

59,2% de personas que calificaron nuestro servicio, al menos, "muy buena"

38,4% de nuestros viajeros calificó nuestros servicios "por encima de las expectativas".