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20 bougies et autant d’histoires à vous partager
Interview
07.02.2019

En 2019, Phoenix Voyages fête ses 20 ans, l’occasion pour Edouard George, son fondateur, de revenir sur quelques-uns de ses meilleurs souvenirs et de nous partager quelques anecdotes inédites. Découvrez ci-dessous, l’anecdote du mois : Les origines de Phoenix Voyages Group.

Comment a commencé l’épopée Phoenix Voyages ? Quels ont été ses premiers pas ?

À l’époque, Le Tuan Linh (Co-fondateur) et moi-même quittions Accor et n’avions pas grand-chose si ce n’est un carnet d’adresses et la connaissance du métier. On a donc commencé petit, on a déposé une licence et nous nous sommes installés dans ma cuisine à Saïgon qui faisait office de premier bureau. On travaillait 18h par jour en alternant entre production, recherche de clients, contracting et relations publiques pour faire parler de nous. À l’époque au Vietnam, il y avait encore très peu de technologie dans les bureaux, notre quotidien tournait autour de crayons de bois et de cahiers pour griffonner la production et de brochures faites à la main pour présenter nos voyages. C’est dans cet univers que nous avons commencé à imaginer les contours de Phoenix Voyages tel qu’on le connaît aujourd’hui.

Pourquoi avoir décidé de fonder une agence de voyage et quelle était votre idée de départ ?

Le tourisme était alors à peine existant au Vietnam mais promettait déjà un bel avenir. Toutefois, il y avait toujours de gros manques dans la carte des offres touristiques : il n’y avait aucun réceptif avec une « vision européenne » et ciblant une clientèle européenne, et il n’y avait aucune option s’apparentant au luxe. Fort de mon expérience au sein d’Accor, je baignais dans ce secteur et il y avait quelque chose à créer au Vietnam. Il fallait donc former et adapter les structures locales aux standards des clients européens. Nous étions en quelque sorte des pionniers du secteur, avec peu de concurrents déjà implantés.

Retrouvez l'article du mois dernier sur pourquoi Phoenix voyages se nomme Phoenix Voyages.